El Costo de Adquisición de un Cliente o por sus siglas CAC, son los costos que se han generado para conseguir que un consumidor potencial se convierta en un cliente y adquiera un producto o servicio.
Por ejemplo, piense que para adquirir clientes nuevos podría gastar en: servicios de diseño, materiales publicitarios, presupuestos para campañas, etcétera. Sume todos estos gastos y divídalos entre el número de clientes que ha conseguido en cierto periodo y tendrá su CAC para dicho periodo. Entré más bajo el CAC, más eficiente su adquisición de clientes.
El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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