La cultura organizacional se entiende como el conjunto de ideologías, símbolos y valores centrales que se comparten en toda la empresa y que influyen en su forma de realizar negocios. A pesar de ser un factor interno de la empresa, se relaciona indirectamente con las ventas debido a que lo que sucede al interior de la empresa es un reflejo de cómo se comunicará al exterior con sus clientes y prospectos; además los colaboradores de una empresa son considerados los principales promotores de la marca.
Podemos también decir que son el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Asi pues, son entonces los valores entendidos entre los miembros de una misma organización y que los distinguen de las otras.
El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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