Es la oposición razonada o emocional a una propuesta de compra. Los vendedores hábiles saben cómo identificar las objeciones a la venta, investigan y comprenden las inquietudes del prospecto.
Hacer frente a la resistencia de ventas se logra a través de una conversación con el prospecto, escuchando activamente sus necesidades para llegar a un acuerdo que satisfaga los intereses del cliente y de la empresa que ofrece el producto.
El diccionario de ventas es un compendio de toda la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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